İade ve İptal Politikası

İade ve İptal Politikası

Hopsalla™ olarak amacımız, ürünlerimizden tamamen memnun kalmanızı sağlamaktır.

1. İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları

İade edilecek ürün:

• Kullanılmamış olmalıdır

• Hasar görmemiş olmalıdır

• Orijinal ambalajı ile gönderilmelidir

• Tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır

3. İade Süreci

1. İade talebinizi bizimle iletişime geçerek oluşturun

2. Onay aldıktan sonra ürünü tarafımıza gönderin

3. Ürün incelendikten sonra iade süreci başlatılır

4. Ücret İadesi

• İade onaylandıktan sonra 3-7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır

• İade, ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilir

5. Kargo Ücretleri

• Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücretsizdir

• Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir

6. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

7. Hasarlı Ürün

Ürünü teslim alırken hasar fark ederseniz:

• Kargo görevlisine tutanak tutturun

• Bizimle hemen iletişime geçin

8. Önemli Not

Hijyen ve güvenlik sebebiyle kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.